Envíos y Devoluciones
Envíos
"Envíos Rápidos y Seguros de sus Libros de Texto"
Proceso de Envío y Entrega
El cargo por envío y entrega incluye el procesamiento de pedidos, la selección de artículos, el embalaje, el transporte y la manipulación. Aunque no podemos garantizar los tiempos de entrega, nos esforzamos por brindar estimaciones precisas.
Condiciones de Entrega
Las entregas se producen sólo en días laborables. El tiempo estimado de entrega asume que los pedidos se realizan antes de las 12:00 del mediodía.
Tiempo de Entrega
Nuestro compromiso de entrega es de 2 a 3 días laborables*.
Los pedidos realizados después del horario establecido 12:00 del mediodía, especialmente los viernes, sábados y domingos, se procesarán en el siguiente día laborable, habitualmente el lunes.
Devoluciones
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Cancelación
LibrosCaribe ofrece al Cliente la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la cancelacion se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición de la empresa de transporte para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.
Plazo para Tramitar Devolución
Para compras realizadas desde el 1 de junio hasta el 30 de septiembre, LibrosCaribe extiende el plazo para devoluciones hasta el 1 de octubre. Fuera de este período, el plazo estándar para devoluciones es de 15 días a partir de la recepción del pedido.
Procedimiento de Devolución
El pedido devuelto debe ser entregado junto con el albarán de entrega y la factura emitida por LibrosCaribe (la misma que se envía por correo electrónico).
Almacén para Devoluciones
C. de Covadonga, 2A, 28911 Leganés, Madrid
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Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error nuestro, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Libros Caribe se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
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